Tuyển Nhân Sự

Số lượng: 1

Khu vực: TP. Kon Tum

Mô tả:

 

Công Ty TNHH MTV Ô Tô Trường Hải Kon Tum tuyển dụng:

- Tư vấn dịch vụ:

+ Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn.

+ Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng.

+ Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc.

+ Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.

+ Khả năng CSKH tốt, kỹ năng đáp ứng và làm Khách hàng hài lòng.

+ Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.

+ Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác.

- Kỹ thuật bảo hành:

+ Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho TP KD DVPT.

+ Nhắc khách hàng lịch bảo bảo dưỡng theo định kỳ.

+ Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.

+ Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.

+ Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

Yêu cầu:

•  

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Công nghệ ô tô, Cơ khí động lực.

- Có kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực sửa chữa, tư vấn dịch vụ sửa chữa xe du lịch.

- Nắm vững kiến thức kĩ thuật ô tô, quy trình dịch vụ. Khả năng sử dụng máy chuẩn đoán tốt.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục tốt.

- Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh (đối với xe cao cấp yêu cầu giao tiếp bằng tiếng Anh). Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, hiểu các phần mềm quản lý kinh doanh dịch vụ.

Quyền lợi:

- Lương theo năng lực

- Được hỗ trợ: Ăn trưa, sim điện thoại, đồng phục, quà Tết, tiền cơm ca, tiền cơm thị trường;

- Thực hiện Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp theo quy định của nhà nước sau khi hết thử việc;

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm...

- Chế độ hiếu hỷ, tang chế, phép năm đầy đủ;

- Được đào tạo kiến thức về sản phẩm, thị trường, marketing....

- Môi trường làm việc mở, trẻ trung và năng động

Liên hệ:

Công ty TNHH MTV Ô Tô Trường Hải Kon Tum

Địa chỉ: 609 Phan Đình Phùng, P. Duy Tân, TP. Kon Tum, Kon Tum

Liên hệ: Mr Cảnh - 0938905108/0336997159

Mail: tranvancanh@thaco.com.vn